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Unser Team antwortet Tag und Nacht. Eingeloggt ist Ihr Konto sofort aufgerufen.

Konto und Zahlungen

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Support bei NVCasino

Fragen zu Ihrem Konto, einer Zahlung oder einem Spiel gehen an ein einziges Team. Wir beantworten jede Nachricht in der Reihenfolge ihres Eingangs.

Identitätsprüfung

Wenn wir Dokumente anfordern, erklären wir den Grund stets in der Nachricht. Die Prüfung ist in der Regel innerhalb eines Werktags abgeschlossen.

Wann wir antworten

Wir sind rund um die Uhr online. In der Regel antworten wir innerhalb von wenige Minuten im Live-Chat.

Beschwerden

Löst eine Antwort Ihr Problem nicht, antworten Sie bitte und bitten Sie um die Eröffnung einer Beschwerde. Ein erfahrener Mitarbeiter prüft sie und antwortet Ihnen schriftlich.

Wohin Sie schreiben können

Der Live-Chat ist der schnellste Weg und steht Ihnen direkt in Ihrem Konto zur Verfügung. Für alles, wofür Dokumente nötig sind, schreiben Sie bitte an [email protected].

Limits und Hilfe

Auf Wunsch richtet der Support Limits, Spielpausen und Selbstausschlüsse für Sie ein. NVCasino ist ausschließlich für Spieler ab 18 Jahren bestimmt.

Was Ihre Nachricht enthalten sollte

Ein Benutzername, eine Uhrzeit und ein Screenshot genügen uns meist, um den Vorgang nachzuvollziehen. Senden Sie uns niemals Ihr Passwort: Wir werden Sie nie danach fragen.